訂購前請先細閱所有指引:  產品、  訂購、  送貨、  付款、  條款及細則

送貨指引

訂購前請先細閱送貨指引:

送貨時間表

送貨時間安排:

星期一:香港島

星期二、五:所有地區,屯門除外
星期三、六:所有地區,愉景灣及石澳除外

送貨地點

我們的送貨服務涵蓋全港大部份地區。如需送貨至郊野公園或部份偏遠地區,請與我們聯絡,以查詢有關特別送貨安排。我們會盡量滿足您的要求。離島暫不設送貨服務,但可安排買家相約在中環碼頭或東涌郵局門外交收。

送貨限制

三樓以上的送貨地址必須有運作正常的升降機,否則您需自行安排到地下取貨。送貨地址只限於合法泊車處30米以內的地方。如司機未能合法泊車,您必須在最近的合法停車處與其會合,並從車上取貨。

運費

最低訂購金額:$300(+$55運費)。大部份地區訂購滿$500可享免費送貨。石澳、大浪灣、及布袋澳等偏遠地區訂購滿$1,000可享免費送貨服務。另外,送貨至馬灣需另加$40附加費,以繳付貨車進入珀麗灣的行政費用。

預計送貨時間表

確認訂單後,我們會在送貨前一天將發票及每天更新的預計送貨時間表電郵給您。請在送貨前一天約下午5時後查閱最新的預計送貨時間。

如您未能在家收取貨品

  1. 請與您的大廈管理處或接待員安排暫代收貨,並確保貨品妥善保存(如有)
  2. 如管理處或接待員未能代收貨,我們會將貨品放入備冰包的保溫冰袋*(或發泡膠箱)並放於門外,令產品保持冷凍。此安排的風險及責任均由顧客自行承擔。請注意,某些急凍產品放在箱中一段時間後或會較易變軟,如麵包、批、薄切魚柳和急凍莓類等。* 保溫冰袋在使用後必需歸還,如未能歸還冰袋,我們將向你徵收$200作為購買冰袋費用。
  3. 你未能在家收貨請提早通知,好讓我們為您準備額外的冰包和保溫冰袋(或發泡膠箱)。
  4. 如我們無法進入大廈或被管理人員拒絕進入,您的貨品會被送回南川海產。您須在下一個送貨日重新繳付送貨費用。我們可按您的要求將冰鮮貨品急凍,以延長保質期。
  5. 請在貨品送達前付款或收貨時將款項交予司機。

驗收貨品

請在收貨時檢查清楚貨品,發票一經簽名作實,便視為交易完成。如您在簽收後對產品或服務有任何疑問,請於24小時內與我們聯絡。

保溫冰袋或發泡膠箱

如送貨時沒人應門,我們會將貨品放入備有冰包的保溫冰袋*(或發泡膠箱)並放於門外,保溫冰袋將於下次送貨時收回。如未能歸還冰袋,我們將向您徵收$200作為購買冰袋費用。

如您沒有空間存放冰袋,請提前通知,我們會為您準備可棄置的循環再用空運食品發泡膠箱。

除因特殊情況外,基於環保及運輸成本理由,我們只會於下次送貨時收回保溫冰袋,敬請見諒!

惡劣天氣的送貨安排

如香港天文台發出黑色暴雨警告或八號烈風或暴風信號,請點擊預計送貨時間表的連結,以了解最新的送貨安排。